Bij Het Kleine Wiegje begrijpen we hoe spannend het is om nieuwe baby- en kinderproducten te verwachten. Daarom doen we er alles aan om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u thuis te bezorgen. Onze verzendservice is ontworpen met het oog op veiligheid, betrouwbaarheid en transparantie – precies wat moderne ouders verdienen.

Belangrijk om te weten: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen regio’s. Bij het afrekenen kunt u zien of we naar uw locatie kunnen verzenden.

Onze Verzendopties

1. Standaardverzending (€12,95)

  • Verzendmethode: DHL of FedEx
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
  • Tracking: Volledige track & trace beschikbaar
  • Ideaal voor: Ouders die hun bestelling iets sneller willen ontvangen

2. Gratis Verzending

  • Verzendmethode: EMS
  • Minimale bestelwaarde: €50
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen
  • Tracking: Basis tracking beschikbaar
  • Ideaal voor: Grote bestellingen waarbij u wilt besparen op verzendkosten

Wat u kunt verwachten na uw bestelling

Vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst, ziet het proces er als volgt uit:

  1. Orderbevestiging: U ontvangt direct een e-mailbevestiging met uw bestelgegevens.
  2. Orderverwerking: Ons team zorgt binnen 1-2 werkdagen voor een zorgvuldige verpakking van uw producten.
  3. Verzendbevestiging: Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens.
  4. Levering: Uw pakket wordt bij u thuis afgeleverd volgens de gekozen verzendmethode.

Tip voor nieuwe ouders: Bestel tijdig om rekening te houden met mogelijke vertragingen bij internationale verzending. Voor essentiële items zoals autostoelen of wiegen raden we aan te kiezen voor standaardverzending.

Retourneren & Terugsturen

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in originele verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.

Veelgestelde Vragen

V: Kunnen jullie naar mijn land verzenden?
A: Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen regio’s. Controleer tijdens het afrekenen of uw land beschikbaar is.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Klik op de link in de e-mail of ga naar de website van de vervoerder om de status te controleren.

V: Zijn er extra kosten voor douane of belastingen?
A: Voor bestellingen buiten de EU kunnen er lokale invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

V: Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
A: Neem direct contact met ons op en stuur foto’s van de schade. Wij zorgen voor een oplossing, of dat nu een vervanging of terugbetaling is.

Onze Toegewijde Service

Bij Het Kleine Wiegje staan we bekend om onze persoonlijke benadering. Heeft u vragen over verzending of wilt u advies over de beste leveringsoptie voor uw situatie? Ons team van ouder-experts staat voor u klaar via [email protected].

Wij waarderen uw vertrouwen in ons als uw partner in deze bijzondere reis van het ouderschap. Elke bestelling verpakken we met dezelfde zorg en aandacht die we zouden besteden aan producten voor onze eigen kinderen.

Met warme groet,
Het team van Het Kleine Wiegje