Privacybeleid

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw bestellingen te verwerken en onze service te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, verzendstatus
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergavegegevens
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Betalingsverwerking via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Communicatie over uw bestellingen en onze service
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen

We zullen uw gegevens nooit gebruiken voor doeleinden die niet in dit privacybeleid zijn beschreven zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsbescherming: Voor fraudepreventie of bescherming van onze rechten

We zorgen ervoor dat alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens voldoen aan strikte privacy- en beveiligingsstandaarden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus:

• Alle transacties worden versleuteld met 256-bit SSL-technologie
• We voldoen aan de PCI DSS-normen voor betalingsbeveiliging
• Betalingsgegevens worden niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We implementeren regelmatig beveiligingsupdates en controles

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, met passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit (zoals winkelwagentje)
• Prestatieanalyse om onze service te verbeteren
• Beperkte marketingdoeleinden (bijv. retargeting via veilige platforms)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

8. Contact